Confidentialité, cookies et conditions
Rédigées clairement, sans détours. Dernière mise à jour : 30 octobre 2026. Ceci est une traduction : en cas de doute, la version italienne fait foi.
1. Politique de confidentialité
Cette politique explique comment nous traitons les données personnelles collectées via ce site, conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Fabio Dos Santos Souza (DSFabio Digital), Via Antonio Maria Valsalva, 47014 Meldola (FC), Italie, propriétaire de ce site et du service de menus digitaux.
Pour toute demande concernant vos données, écrivez à info@dsfabio.com ou sur WhatsApp au +39 344 030 1412.
Quelles données nous collectons et pourquoi
| Source | Données | Finalité |
|---|---|---|
| Demande d’essai gratuit (WhatsApp) | Ce que vous choisissez de nous écrire dans la conversation : en général le nom de l’établissement, votre nom, la ville, le numéro de téléphone et des photos du menu | Répondre à votre demande et préparer l’essai (mesures précontractuelles, art. 6.1.b RGPD) |
| Formulaires d’assistance (clients uniquement) | Code client, nom de l’entreprise, e-mail, téléphone (facultatif), détails de la demande | Gérer les mises à jour du service souscrit (exécution du contrat, art. 6.1.b RGPD) |
| Menus que vous nous envoyez | Plats, prix, allergènes, logo, photos | Créer et mettre à jour votre menu digital |
| Clients | Données de facturation | Obligations fiscales (art. 6.1.c RGPD) |
Nous n’utilisons pas vos données pour de la publicité ou des newsletters et nous ne les vendons à personne.
Comment elles nous parviennent et où elles sont conservées
- WhatsApp : les boutons « Essai gratuit » ouvrent WhatsApp avec un message déjà rédigé ; le site n’enregistre rien et les données ne nous parviennent que si vous envoyez vous-même le message. WhatsApp est exploité par WhatsApp Ireland Ltd. (groupe Meta).
- Google : les formulaires d’assistance envoient la demande vers une feuille Google via Google Apps Script (Google Ireland Ltd./Google LLC), qui agit en tant que prestataire.
- Hébergement : le site est hébergé par Vercel Inc., qui enregistre des données techniques (adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur) pour le fonctionnement et la sécurité du site (intérêt légitime, art. 6.1.f RGPD).
Certains de ces prestataires peuvent aussi traiter des données hors de l’UE : dans ce cas, le transfert s’effectue avec les garanties prévues par les articles 45 et 46 du RGPD (par exemple le Cadre de protection des données UE-États-Unis ou les Clauses contractuelles types).
Pendant combien de temps
Les demandes des personnes qui ne deviennent pas clientes sont conservées 12 mois puis supprimées. Les données des clients, pendant la durée du service et les délais légaux applicables aux documents fiscaux.
Vos droits
Vous pouvez demander à tout moment l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité et vous opposer au traitement (art. 15 à 22 RGPD) en écrivant à info@dsfabio.com. Nous répondons sous 30 jours, comme le prévoit le RGPD. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données (Garante).
3. Conditions générales
Des conditions pensées pour être claires, équitables et transparentes. Les accords écrits conclus avec chaque client prévalent sur cette page.
Le service
Nous créons et gérons des menus digitaux avec QR code pour les établissements de restauration : menu personnalisé, QR code, icônes des 14 allergènes, hébergement, adresse web dédiée et certificat SSL, jusqu’à 4 modifications par mois des plats et des prix, assistance sur WhatsApp avec réponse en quelques heures les jours ouvrables.
Essai gratuit
- Il dure 30 jours à partir de la livraison du menu et ne nécessite aucune donnée de paiement.
- À la fin de l’essai, si vous voulez continuer, le service coûte 190 € par an.
- Si vous ne continuez pas, vous ne payez rien : le menu est mis en pause (qui scanne le QR code voit une page avec vos coordonnées) et vous recevez gratuitement le PDF de votre menu.
- Nous vous conseillons de toujours garder une copie imprimée de secours du menu.
Renouvellement et résiliation
Nous vous prévenons avant l’échéance annuelle. Vous pouvez résilier à tout moment, sans pénalité : le service reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.
Contenus et allergènes
- Les plats, prix, photos, logo et informations sur les allergènes sont fournis et confirmés par l’établissement, qui reste responsable de leur exactitude.
- Les contenus de votre menu (textes, photos, logo) restent votre propriété ; vous pouvez les utiliser librement.
Limitations
- Nous faisons tout notre possible pour que le menu reste toujours en ligne, mais nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement des services tiers (par exemple WhatsApp, l’hébergement ou la connexion de l’établissement).
- L’assistance concerne le menu digital, pas les appareils ni les connexions de l’établissement et de ses clients.
Modifications
Si nous mettons à jour ces conditions, nous changeons la date en haut ; les modifications ne dégradent jamais les services déjà payés.